CITROËN Romania a lansat site-ul ''www.citroen.ro'' pentru a facilita informarea rapida si corecta a tuturor Clientilor si/sau persoanelor interesate. Vizionarea si/sau utilizarea site-ului „citroen.ro” este de catre orice persoana este reglementata prezentele Conditiile de Utilizare, precum si de cadrul legislativ aplicabil in domeniu.
Prin accesarea, vizionarea si utilizarea prezentului site acceptati, implicit si neconditionat, prezentele Conditiile de Utilizare.
Informatiile continute de acest site sunt generale, avand un cu scop informativ si sunt adresate in principal Clientilor CITROËN Romania, precum si altor persoane interesate. CITROËN Romania nu isi asuma responsabilitatea pentru acuratetea acestora dar va depune toate diligentele necesare pentru ca datele continute de acest site sa fie cat mai corecte si mai actuale.
Accesarea site-ului „citroen.ro”, precum si a serviciilor oferite de acesta se face pe propria raspundere a Utilizatorului. Serviciile oferite de sunt furnizate pe principiul "asa cum sunt" sau "asa cum sunt disponibile".
Prezentele Conditii reglementeaza urmatoarele aspecte:
I. Dreptul de proprietate
II. Produse, servicii si preturi
III. Distribuitorii autorizati CITROËN
IV. Date personale
V. Protectia altor informatii comunicate
VI. Cookie
VII. Limitarea raspunderii
VIII. Administrarea si actualizarea site-ului
IX. Lege aplicabila
X. Probleme, intrebari si sugestii
I. Dreptul de proprietate
CITROËN Romania este proprietarul acestui site, inclusiv a imaginilor, secventelor sonore cu sau fara animatie, fotografiilor, textelor, sloganurilor, desenelor integrate in acesta.
Numele CITROEN, logo-ul (sigla) CITROËN, numele autovehiculelor, precum si produsele si serviciile care-i sunt asociate, sunt marci inregistrate de catre Grupul CITROËN.
Aplicarea, imitarea, reproducerea si utilizarea acestora, partial sau total, fara autorizarea prealabila scrisa din partea CITROËN Romania, constituie un delict care se pedepseste conform legilor in vigoare.
Continutul si elementele de grafica ale prezentului site, inclusiv, dar fara a se limita la acestea, tot continutul in format text, precum si sursele tehnice ale tuturor serviciilor si facilitatilor prezente si viitoare, cu exceptia cazului cand este mentionat expres un alt proprietar, sursele paginilor dar si orice alt material, transmis sub orice forma de si catre Utilizatori (prin vizualizare directa pe site, prin newslettere etc,) apartin CITROËN Romania, fiind proprietatea acestuia.
Programul, inclusiv toate partile sale componente, precum date si poze, este protejat conform drepturilor de autor iar utilizarea acestuia fara acordul prealabil al CITROËN Romania se pedepseste conform legii.
Reproducerea partiala sau totala, pe hartie sau digital, a materialelor incluse in site-ului „citroen.ro” sunt autorizate cu conditia ca acestea sa fie destinate folosintei strict personale, excluzand orice utilizare in scopuri publicitare si/sau comerciale si/sau de informare, astfel incat sa se conformeze legislatiei in vigoare referitoare la proprietatea intelectuala.
Cererile de utilizare a continutului site-ului in orice scop altul decat cel personal pot fi facute in scris adresa indicata la pagina „Contact” a site-ului.
II. Produse, servicii si preturi
Site-ul „citroen.ro” are ca scop prezentarea si promovarea gamei de produse si de servicii CITROEN distribuite in Romania.
Informatiile asupra modelelor, caracteristicilor tehnice, dotarilor standard sau optionale, precum si asupra preturilor acestora au un caracter informativ, CITROËN Romania rezervandu-si dreptul de a le putea modifica in functie de strategia financiara a Grupului CITROËN.
Utilizatorii inteleg si accepta neconditionat ca orice informatie existenta pe site nu este si nu poate fi considerata drept oferta de produse sau de servicii venind din partea CITROËN
Caracteristicile autovehiculelor noi prezentate pe site-ul „citroen.ro” sunt cele existente la momentul redactarii sau actualizarii diferitelor pagini ale site-ului.
CITROËN isi rezerva dreptul de a modifica informatiile ce figureaza in prezentul site pe internet, mai ales pe cele referitoare la caracteristicile tehnice, la echipamentele modelelor prezentate, la dotarile standard sau optionale, precum si la preturile acestora, in orice moment, fara nici o formalitate prealabila.
III. Distribuitori Autorizati CITROËN
Reteaua de Distribuitori Autorizati CITROËN din Romania este la dispozitia dvs. pentru a va comunica informatiile suplimentare pe care ati putea dori sa le cunoasteti cu privire la fiecare dintre produsele si serviciile prezentate pe site.
Pentru a evita orice erori sau omisiuni sau daca sunteti interesat de un anumit model de autovehicul, culoare, echipament optional sau accesorii aflate pe pagina noastra de internet, va rugam sa contactati cel mai apropiat Distribuitor Autorizat CITROËN (pe care il puteti gasi in pagina noastra la sectiunea Contact/Harta distribuitori).
IV. Date personale
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, CITROEN ROMANIA SRL, persoana juridica romana, inregistrata in registrul Comertului - Bucuresti sub nr. J40/7968/2007, CIF: 21607065, Atribut fiscal RO, cu sediul social la Metropolis Center, WEST WING, etaj 1 Str. Grigore Alexandrescu, nr. 89-97 Sector 1, Bucuresti 010624, inregistrata la ANSPDCP cu numarul 10530/2008, precum si concesionarii sai au obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Informatiile pe care CITROËN Romania le colecteaza difera in functie de modul in care folositi site-ul. Este posibil sa utilizati site-ul fara a fi nevoie sa ne furnizati informatii personale, dar daca doriti sa folositi unele din serviciile pe care vi le oferim este posibil sa va fie cerute informatii personale ca: numele, adresa de e-mail, adresa fizica, numere de telefon. Aceste informatii sunt colectate numai atunci cand acceptati voluntar si in cunostinta de cauza transmiterea lor catre noi. In fiecare pagina unde va cerem aceste informatii exista un link (o legatura) catre acest document pentru a-l putea consulta ori de cate ori este cazul.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele dumneavoastra personale, acestea urmand sa fie folosite in scopul imbunatatirii produselor si serviciilor noastre astfel incat sa venim in intampinarea nevoilor dvs. si pentru a va furniza noutati despre produsele si serviciile oferite de noi. De asemenea, CITROËN Romania, concesionarii sai si/sau Automobiles CITROËN SAS - Franta vor putea folosi datele personale pentru evidenta clientilor, pentru realizarea de statistici proprii, pentru sondaje de produs si pentru marketing.
Informatiile vor fi folosite exclusiv de catre CITROËN Romania, concesionarii sai si/sau de catre Automobiles CITROËN SAS - Franta si nu pot fi vandute sau puse la dispozitia unor terte persoane fara informarea si acceptul dvs. prealabil. In functie de datele pe care le furnizati, veti fi contactati la telefon, prin posta sau prin e-mail.
Refuzul dumneavoastra determina neutilizarea datelor pe care ni le-ati furnizat.
In fiecare pagina unde va cerem informatii personale va exista si un link (o legatura) care va mentiona urmatoarele:
"□ Doresc sa primesc informatii despre produsele, evenimentele si serviciile oferite de CITROËN Romania".
Veti bifa casuta libera doar in cazul in care sunteti de acord cu prelucrarea datelor personale pe care le furnizati.
In conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (cu modificarile si completarile ulterioare) si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, aveti urmatoarele drepturi privind colectarea si prelucrarea datelor personale: dreptul de interventie asupra datelor (art.14), dreptul de informare (art.12), de acces la date (art.13), de opozitie (art.15), de a va adresa justitiei (art.18). Aceste drepturi pot fi exercitate in mod gratuit prin transmiterea unei cereri datate si semnate la adresa indicata la sectiunea „contact" a prezentului site.
Transmiterea datelor personale unor autoritati sau institutii de stat se va face numai in cazul in care suntem obligati la aceasta conform legislatiei romane in vigoare. Personalul CITROËN Romania, concesionarii nostri autorizati, precum si personalul concesionarilor sunt obligati sa respecte confidentialitatea datelor dumneavoastra.
Datele dumneavoastra vor fi transferate in Franta, Asociatului Unic Automobiles CITROËN SAS, in vederea: efectuarii reclamei, marketingului si publicitatii, furnizarii de bunuri si servicii.
Daca unele dintre datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
V. Protectia altor informatii comunicate
Informatiile cu un caracter non-personal pe care ni le comunicati si care se refera la observatiile, criticile, sugestiile, preferintele, interesele si/sau pasiunile dumneavoastra pot fi utilizate fara restrictii de catre CITROËN Romania exclusiv pentru imbunatatirea atat a produselor cat si a serviciilor oferite.
De asemenea, este posibil sa obtinem informatii in mod automat dar care nu pot fi in nici un caz asociate vreunei persoane. Aceste informatii se refera la tipul de browser pe care il utilizati, la platforma computerului dumneavoastra si la numele domeniului prin care aveti acces la site-ul nostru, CITROËN Romania neasumandu-si obligatia de a respecta confidentialitatea acestora.
VI. Cookie
CITROËN Romania utilizeaza asa-numita tehnologie "Cookie" care permite ca, in timpul vizionarii site-ului nostru, sa inregistram/stocam anumite informatii pe computerul dumneavoastra.
"Cookie" sunt date pe care un sit web le transfera pe hard-disk-ul computerului dvs. in scopul de a le stoca, majoritatea browsere-lor fiind setate sa le accepte automat. Cookie sunt standard industrial si sunt folosite de cele mai multe situri, inclusiv de site-ul nostru, usurand accesul utilizatorului.
Oricare utilizator are posibilitatea de a ne vizita website-ul si fara a permite utilizarea fisierelor Cookie. Pentru a bloca salvarea fisierelor Cookie pe hard disk-ul dvs. va trebui sa setati browser-ul cu optiunea « nu accepta nici un cookie ». Pentru detalii suplimentare referitoare la acest aspect, va rugam sa consultati instructiunile browser-ului dumneavoastra, sau fiserul de Help.
Utilizand Cookie, CITROËN Romania va putea sa colecteze, in mod automat, o serie de informatii anonime care ne ajuta sa intelegem mai bine cum este folosit site-ul si cum putem sa ne imbunatatim serviciile. Aceste date includ, dar nu se rezuma la, adresa de IP a computerului cu care accesati situl, sistemul de operare folosit, software-ul de navigare folosit si timpul petrecut in sit. De asemenea, CITROËN Romania va putea sa inregistra informatii referitoare la navigatia computerului dumneavoastra pe site-ul nostru (paginile pe care le-ati consultat, data si ora consultarii, etc) pe care le vom putea citi odata cu vizitele dumneavoastra ulterioare.
Va rugam sa retineti ca fisierele Cookie salvate pe hard disk-ul dvs. pot fi sterse in orice moment.
VII. Limitarea raspunderii
Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu. In nici un caz, CITROËN Romania sau Grupul PSA nu vor putea fi tinuti responsabili pentru daune directe sau indirecte (inclusiv pierderea/alterarea/distrugerea unor date, informatii sau programe stocate pe computerul dvs.) si/sau pentru prejudicii materiale si/sau financiare, rezultate ca urmare a accesarii sau utilizarii acestui site sau a tuturor site-urilor care sunt legate de el.
CITROËN Romania nu isi asuma obligatia si nu garanteaza implicit sau expres, pentru continutul de pe site, pentru continutul oferit de partenerii sai sau de Utilizatorii site-ului. CITROËN Romania va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si increderea in Site si va incerca sa corecteze erorile si omisiunile cat mai repede posibil.
Utilizatorii Site-ului inteleg si accepta ca furnizarea serviciilor site-ului „citroen.ro” poate fi afectata de anumite conditii obiective, precum si ca serviciile site-ului citroen.ro sunt oferite potrivit principiului "asa cum sunt" sau "asa cum sunt disponibile" .
In mod expres, Utilizatorii site-ului inteleg si accepta ca CITROËN Romania este absolvita de orice raspundere pentru orice fel de daune directe sau indirecte, indiferent de natura acestora, rezultate din accesarea site-ului „citroen.ro” si/sau din utilizarea serviciilor oferite de acesta sau de celelalte site-uri oficiale ale Grupului PSA.
Pentru caz de forta majora, CITROËN Romania si/sau angajatii ori reprezentantii sai, sunt exonerati total de raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la, erori de functionare ale echipamentului tehnic al CITROËN Romania, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele site-ului, erorile de operare, greva etc.
Acest site contine legaturi (link-uri) catre site-uri externe, care nu se afla sub controlul si responsabilitatea CITROËN Romania sau a Grupului PSA. De aceea nu suntem responsabili sub nici o forma pentru continutul niciunuia dintre aceste site-uri.
VIII. Modificarea si actualizarea site-ului
CITROËN Romania isi rezerva dreptul de a modifica oricand si in orice mod accesul la site, continutul acestuia, precum si continutul prezentelor Conditii, integral si/sau partial, fara a fi obligata sa indeplineasca vreo formalitate fata de Utilizatori si fara ca modificarile sa presupuna responsabilitatea CITROËN Romania, a membrilor retelei sale sau a angajatilor sai.
Orice modificare este considerata ca fiind acceptata deplin si neconditionat de catre Utilizatorii site-ului, prin simpla accesare si/sau utilizare a acestuia sau accesarea oricarei facilitati oferite de site, intervenite oricand dupa operarea modificarii.
CITROËN Romania va recomanda sa vizitati aceasta pagina periodic pentru a citi "Conditiile de Utilizare" deoarece acest document va obliga legal. Accesarea si/sau utilizarea in continuare site-ului „citroen.ro” sau a serviciilor oferite de catre acesta reprezinta acceptarea neconditionata a modificarilor aduse prezentului document.
IX. Lege aplicabila
Difuzarea informatiilor prezentate in aceasta pagina este in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
Drepturile si obligatiile Utilizatorilor site-ului si ale CITROËN Romania, prevazute in prezentele Conditii de Utilizare, precum si toate efectele juridice pe care le produc acestea sunt guvernate si vor fi interpretate in conformitate cu legea romana in vigoare.
Orice litigiu nascut din sau in legatura cu interpretarea si/sau aplicarea prezentelor Conditii va fi solutionat pe cale amiabila. In cazul unui litigiu, acesta va fi solutionat de catre Instanta judecatoreasca competenta.
X. Probleme, intrebari si sugestii
Va rugam sa ne comunicati orice problema, intrebare si/sau sugestie privind accesul si/sau utilizarea site-lui nostru pe coordonatele indicate la sectiunea „Contact” a site-ului nostru.
CITROËN Romania isi rezerva dreptul de a raspunde selectiv la mesajele dumneavoastra, in functie de natura, complexitatea, gravitatea si urgenta aspectelor semnalate.
CONDITII DE UTILIZARE MYCITROËN
MYCITRËN este supus acelorasi termene si conditii de utilizare casi site-ul www.citroen.ro mentionate mai sus, precum si conditiilor particulare de utilizare prezentate in continuare.
Inscrierea pe MYCITROËN implica acceptul complet al diferitelor conditii de catre vizitatorul site-ului.
I. Inscriere
Pentru a se inscrie, vizitatorul trebuie sa intre pe site-ul www.citroen.ro , care ii permite accesul la formularul de inscriere. In acel moment acesta trebuie :
sa completeze cel putin campurile obligatorii ;
sa citeasca si sa accepte prin intermediul marcarii unei casute conditiile legale de utilizare ale site-ului si ale MYCITROËN.
Vizitatorul primeste un e-mail din partea Citroën, invitandu-l sa isi activeze contul. Contul se poate activa prin click pe link-ul din e-mail. Aceasta confirmare trebuie sa intervina in maxim 20 de zile de la receptionarea e-mailului, altfel datele persoanei sunt suprimate. In cazul activarii, internautul este condus catre o pagina unde va trebui sa introduca parola aleasa in etapa precedenta.
Inscrierea poate fi initializata de asemenea intr-un showroom Citroën. In aceasta situatie, clientul comunca oral adresa sa e-mail precum si celelelate date necesare inscrierii. Acesta va primi apoi un email pentru a-si confirma inscrierea. Prin click pe link-ul continut in emailul de confirmare, persoana acceseaza formularul de inscriere in care va putea completa campuri sau modifica informatii, precum si accepta conditiile de utilizare. Contul este din acel moment activ. Si in acest caz, confirmarea inscrierii trebuie sa intervina in maxim 20 de zile de la receptionarea emailului, in caz contrar datele introduce fiind suprimate.
Abonatul poate modifica sau poate completa in orice moment campurile cu datele personale. In cazul in care acesta doreste sa isi modifice adresa email, va primi pe noua adresa introdusa un email pentru confirmarea validitatii sale. Pentru a confirma, abonatul trebuie sa acceseze link-ul continut in email. Noua adresa este inregistrata imediat ce se primeste aceasta confirmare.
Abonatul poate de asemenea solicita in orice moment suprimarea contului sau. In acest caz, toate datele personale inscris vor fi sterse.
II. Continut
Abonatul poate accesa diverse continuturi, cum ar fi informatii despre produse si servicii Citroën sau oferte comerciale.
Anumite continuturi sunt personalizate si necesita furnizarea unor informatii legate de abonat sau de vehiculul sau. Anumite informatii furnizate in spatiul MYCITROËN depind deci de informatii furnizate de abonat.
Anumite continuturi personalizate de abonat pot genera transmiterea de informatii de catre Automobiles Citroën catre abonat, prin email.
Informatiile si preferintele mentionate de abonat in spatiul personal pot fi utilizate pentru a i se adresa oferte speciale adaptate in spatiul personal.
In cazul in care un punct de vanzare Citroën ii trimite abonatului o oferta comerciala prin intermediul spatiului personal, doar punctul de vanzare respectiv este responsabil de oferta trimisa, neputand fi angajata in nici un fel responsabilitatea Automobiles Citroën.
MYCITROËN presupune si functionalitati iverse precum programarea de intalniri on line si rezervarea de drive teste on-line.
Abonatul poate de asemenea transfera dintr-un punct de vanzare Citroën in spatiul personal configuratii de vehicule selectionate in showroom, prin verificarea adresei e-mail in showroom.
MYCITROËN nu permite nici rezervarea si nici comanda de produse si servicii on-line.
III. Conditii specifice continutului «tablou de bord» vehicul(e)
Termenele indicate sunt definite pentru un autoturism destinat utilizarii private si nu se adapteaza in nici un fel altui tip de vehicul sau de utilizare. Termenele de intretinere indicate (precum si alertele asociate) sunt calculate in functie de datele declarate de utilizator : conditii de utilizare (conditii normale selectate automat), kilometrajul vehiculului, kilometrajul parcurs anual de vehicul si istoricul operatiilor realizate asupra vehiculului. In cazul in care utilizatorul nu declara kilometrajul anual, acest kilometraj este estimat in functie de ultimele 2 kilometraje constatate si mentionate de utilizator. Este i sarcina utilizatorului sa verifice regulat datele privind kilometrajul inregistrat (kilometrajul la zi si kilometrajul anual) si sa le corecteze in functie de utilizarea efectuva a vehiculului, in lipsa acestora termenele si alertele comunicate riscand sa fie eronate. Daca o operatie de intretinere, inregistrata, a fost efectuata cu intarziere se decaleaza si operatia urmatoare cu aceeasi perioada de catre sistem, dar responsabilitatea intarzierii este exclusiv a utilizatorului. In caz de intarziere foarte mare, informatii comunicata poate fi deci nepotrivita.
Termenele de control tehnic obligatoriu indicate sunt calculate astfel: primul control la 4 ani de la punerea in circulatie, apoi controale la fiecare 2 ani.
In lipsa informatiilor despre operatiunile efectuate, sistemul presupune ca operatiunile de inretinere si control precedente au fost realizate conform prevederilor Constructorului si a reglementarilor in vigoare. Totusi, in cazul inscrierii pentru alerta, alerta ramane in functiune cat timp utilizatorul nu a inregistrat operatiunea corespunzatoare. Istoricul operatiunilor deja realizate este stabilit in functie de informatiile introduse de utilizator.
Sunt mentionate doar termenele pentru urmatoarea operatiune de intretinere si urmatoarea operatiune de control tehnic, nu si cele care vor urma apoi.
Comunicarea de catre sistem a informatiilor este cu titlu indicativ si nu dispenseaza utilizatorul de a asigura prin toate mijloacele respectarea prescriptiilor de utilizare si intretinere ale constructorului si reglementarile legale in vigoare privind controlul tehnic.