Vehiculele incluse în această măsură Stop-Drive făceau deja parte dintr-o campanie cuprinzătoare de rechemare în service care a început în urmă cu peste un an, mai întâi în sudul Europei și apoi s-a extins spre nord. Deciziile de rechemare în service, în special acțiunile de oprire din circulație, se bazează pe mai mulți factori, inclusiv specificațiile airbag-urilor, vechimea și utilizarea vehiculelor, condițiile climatice și notificările din partea autorităților de reglementare.
În urma unui incident recent produs în Franța, Stellantis și-a extins imediat eforturile pentru a implementa o măsură de oprire a conducerii pentru toate vehiculele afectate. Această decizie confirmă angajamentul ferm al companiei față de siguranța clienților.
Clienții afectați de această acțiune de oprire a circulației vor primi notificări suplimentare în scurt timp. De asemenea, clienții pot verifica dacă mașinile lor sunt vizate de această acțiune utilizând instrumentul de verificare a VIN de pe site-ul Citroën (https://www.citroen.ro/mentine/campanii-de-rechemare.html , contactând dealerul local sau apelând serviciul de asistență pentru clienți:
- 0 800 84 10 10 - gratuit, din orice rețea de telefonie fixă sau mobilă națională
SAU
- +40 21 410 10 20, apel taxabil, apelabil și din strainatate
Este extrem de important ca proprietarii de vehicule care și-au schimbat adresele sau contactele să actualizeze informațiile în bazele de date locale aplicabile pentru a putea fi contactați în timp util și în mod eficient.
Stellantis mobilizează întreaga rețea de furnizori, dealeri și fabrici pentru a sprijini această acțiune și a asigura cea mai rapidă, sigură și convenabilă soluție pentru fiecare client.
Stellantis reafirmă angajamentul deplin de a acționa rapid, transparent și responsabil în abordarea acestei probleme.
Rodica Ionescu
PR Manager Trust Motors
Tel: 0751 011 104
E-mail: rodica.ionescu@trustmotors.ro
Despre Citroën
Citroën dezvoltă, din 1919, automobile, tehnologii și soluții de mobilitate adaptate la evoluțiile societății. Marcă inovatoare și îndrăzneață, Citroën plasează relaxarea și starea de bine în centrul experienței clientului și oferă o gamă extinsă de modele, începând cu unicul Ami, un obiect electric de mobilitate conceput pentru oraș și până la sedanuri, SUV-uri și vehicule comerciale, majoritatea dintre acestea disponibile cu sisteme de propulsie electrică sau plug-in hybrid. Pionier în ceea ce privește serviciile și atenția acordată clienților persoane fizice și juridice, Marca Citroën este prezentă în 101 țări cu o rețea de 6200 puncte de vânzare și servicii în întreaga lume.